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引领保险消费新风尚
中国人寿财险“财宝节”正式启动
[ 玉溪网   发布时间:2021-01-29   进入社区    来源:玉溪日报 ]

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1月18日,中国人寿财产保险股份有限公司(以下简称“中国人寿财险”)正式启动首届“财宝节”。该活动以中国人寿财险IP熊猫“财宝”为主形象,以“招‘财’进‘宝’牛气冲天”为主题,凝聚中国人寿财险对客户美好生活的守护愿望,旨在通过线上线下联动的精彩活动和专业实惠的保险产品,进一步普及保险知识,给予消费者关爱与保障的双重呵护。

缤纷好礼不重样,解锁拜年新方式

“财宝节”活动从1月18日至2月28日,按照活动引爆期(1月18日至2月7日)、财宝贺岁期(2月8日至17日)、活动收官期(2月18日至28日)三个阶段持续推进。

据中国人寿财险相关负责人介绍,活动期间,将结合春节居家及疫情应对等多样的场景需求,为客户提供6款新产品、9款折扣产品和“节日安心”“药安心”等10款“赠安心”产品,保障范围涵盖健康、出行、生活等方面。

为突出体现此次“财宝节”对客户真正的关怀与“让利”,中国人寿财险推出“赠安心”保险好礼平台。该平台集“购买”“寄语”“赠送”“激活”等功能于一体,将传统的保险购买转化为亲情的赠送、爱的传递,叠加文化内涵,持续传递“有我,财安心”的价值理念。其中,“节日安心”等产品限量免费或五折领取,“药安心”(定额版)等产品限量免费领取。

据了解,“赠安心”平台基于“成己为人,成人达己”的企业文化理念和“云寄锦书,赠享安心”的设计理念,主要是为了让消费者享受到真正实惠的同时,体验全新的关怀传递方式。

熊猫“财宝”伴身边,升级服务满格“安心能量”

熊猫“财宝”,“财宝节”最亮眼的IP,是中国人寿财险品牌与用户进行人格化沟通的一座桥梁。憨憨的“财宝”不仅化身为美好生活的守护者、保险业的实力担当者,亦是公众传递爱与保障的情感依托。

据悉,活动期间,中国人寿财险将以熊猫“财宝”为载体,在中国人寿财险App、“空中服务”微信小程序及中国人寿财险微信公众号在内的安心享平台上推出“财宝到  荷包满”“牛气冲天闯年关”“牛年拜年有新意”“开工福利启新年”等一系列线上互动游戏及活动。除此之外,还将通过直播这种泛娱乐形式,解锁保险用户教育新方式,让用户在娱乐中学习保险知识。

除线上“见面”外,熊猫“财宝”还出现在中国人寿财险线下门店、商家联盟、警保联动等多个渠道。更值得期待的是,以动画片形式讲述的“财宝”故事也将同步呈现给消费者。

自2019年以来,在集团公司“重振国寿”战略引领下,中国人寿财险锚定建设一流财险公司的战略目标,秉持以客户为中心的初心,沿着重振中国人寿财险“3568”工作思路和“两步走”工作安排开启了价值转型之路。科技方面,线上化经营提质加速。资料显示,中国人寿财险App、微信小程序及公众号三大在线服务平台,累计在线注册客户达600余万人。用户可在线办理买保险、办理赔、查保单、业务咨询等服务,足不出户就可轻松完成相关业务办理。此外,智能在线客服机器人的使用,利用多轮对话引擎这一行业内创新推出的服务新形态,用户只需输入或说出简要信息,即可完成在线报案、保险查询、理赔查询等业务。数据显示,2020年全年累计提供149.4万次智能服务,日均服务在线用户4000余名。

疫情期间,中国人寿财险积极履行国企责任担当。数据显示,2020年中国人寿财险受理涉疫报案828起,涉疫赔付金额共计1234.75万元,向抗疫人员、公职人员捐赠保单420单,捐赠保险保额530.35亿元,捐赠保险支付赔款1140万元。近期,中国人寿财险又开启同舟共“冀”战“疫”模式,通过开启绿色服务通道、捐赠保险、捐赠物资等形式,为河北加油护航。

未来,中国人寿财险将以此次活动为契机,聚焦新要求,锚定新目标,以更优质的服务回馈广大消费者,展现新时代国有保险企业新作为。  (中国人寿财险)

编辑:刘玉霞
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